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CREATIVIDAD EN EL SERVICIO : UNA ESTRATEGIA COMPETITIVA PARA LATINOAMERICA por Series SERIE. ARTE DE NEGOCIARIdioma: Español
Detalles de publicación: MEXICO : MCGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES, 1996
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Karol Wojtyla (4)Colección, signatura topográfica: General 658.812 ROD 1996, ... Tehuacán (2)Colección, signatura topográfica: General 658.1 ROD, ...

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Causas que ocasionan ausentismo en el personal medico y de enfermería de base del H.G.Z. No. 15 Tehuacán, Pue., del Instituto Mexicano del Seguro Social / trabajo que presentan, Araceli Garrido Barragán [y otros cinco] por Idioma: Español Editor: [Puebla, Puebla] : Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla, 1999
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Karol Wojtyla: Consulta en sala (1)Colección, signatura topográfica: UPAEP 331.2598 C37 1999.

CALIDAD PERSONAL : LA BASE DE TODAS LAS DEMAS CALIDADES por
Edición: 1a ed.
Idioma: Español
Detalles de publicación: ESPAÑA : EDICIONES GESTION 2000, 2001
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Karol Wojtyla (1)Colección, signatura topográfica: General 658.562 MOL.

EL VALOR DE LA CALIDAD EN LOS SERVICIOS BANCARIOS por
Edición: 1a ed.
Idioma: Español
Detalles de publicación: MEXICO : LIMUSA, 1997
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Karol Wojtyla (1)Colección, signatura topográfica: General 658.812 GRA.

IMPLEMENTING THE IEEE SOFTWARE ENGINEERING STANDARDS por
Edición: 1a ed.
Idioma: Inglés
Detalles de publicación: [s.l.] : SAMS PUBLISHING, 2000
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Karol Wojtyla (1)Colección, signatura topográfica: General 621.38212 SCH.

COMO MEDIR LA SATISFACCION DEL CLIENTE : MANTENGA LA LEALTAD DEL CLIENTE por
Edición: 1a ed.
Idioma: Español
Detalles de publicación: MEXICO : GRUPO EDITORIAL IBEROAMERICA, 1998
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Karol Wojtyla (1)Colección, signatura topográfica: General 658.8343 GER.

THE SIX SIGMA WAY TEAM FIELDBOOK : AN IMPLEMENTATION GUIDE FOR PROCESS IMPROVEMENT TEAMS por
Edición: 1a ed.
Idioma: Inglés
Detalles de publicación: ESTADOS UNIDOS DE AMERICA : THE MCGRAW-HILL COMPANIES, INC., 2002
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Karol Wojtyla (2)Colección, signatura topográfica: General 658.562 PAN, ...

LEAN SIX SIGMA : COMBINING SIX SIGMA QUALITY WITH LEAN SPEED por
Edición: 1a ed.
Idioma: Inglés
Detalles de publicación: [s.l.] : THE MCGRAW-HILL COMPANIES, INC., 2002
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Karol Wojtyla (1)Colección, signatura topográfica: General 658.562 GEO.

CAMBIOS CREATIVOS EN SERVICIOS por
Edición: 1a ed.
Idioma: Español
Detalles de publicación: MEXICO : DIAZ DE SANTOS, 1993
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Karol Wojtyla (2)Colección, signatura topográfica: General 658.91 HES, ...

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MAS ALLA DE LOS QUE DICEN QUE TIENEN CALIDAD TOTAL : ¿Y ADEMAS DE HABLAR, QUE ESTAN HACIENDO PARA SATISFACER LAS NECECIDADES DE SUS CLIENTES? por
Edición: 1a ed.
Idioma: Español
Detalles de publicación: MEXICO : INSTITUTO AVANZADO PARA LA CALIDAD TOTAL, IAQTMÉXICO, 1998
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Karol Wojtyla (1)Colección, signatura topográfica: General 658.008 MAC.

Recepción y atención al cliente / Socorro López García por Series Idioma: Español Fecha de copyright: Madris España : Paraninfo Thomson Learning, ©2000
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Karol Wojtyla (1)Colección, signatura topográfica: General 647.94 L864 2000.

ISO 9000 2000 CALIDAD Y EXCELENCIA : TODO LO QUE TIENE QUE CONOCER PAR IMPLANTAR Y MANTENER UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD Y AVANZAR POR EL CAMINO DE LA EXELENCIA por
Edición: 1a ed.
Idioma: Español
Detalles de publicación: ESPAÑA : EDICIONES GESTION 2000, 2005
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Karol Wojtyla (1)Colección, signatura topográfica: General 658.562 SEN.

VALOR EMOCIONAL EN EL SERVICIO : ESTRATEGIAS PARA CREAR, CONSERVAR Y FORTALECER LAS RELACIONES CON SUS CLIENTES por
Edición: 1a ed.
Idioma: Español
Detalles de publicación: MEXICO : GRUPO PATRIA CULTURAL, 2003
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Karol Wojtyla (3)Colección, signatura topográfica: General 658.812 BAR, ...

Biblioteca IESE de gestión de empresas. Volumen 38. Empresas de servicios : un mundo de posibilidades / IESE universidad de Navarra, J. Ribera, L. M. Huete. por Idioma: Español Editor: Barcelona : Ediciones Folio, ©1997
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Karol Wojtyla: Consulta en sala (1)Colección, signatura topográfica: Referencia 658 B581 1997. Tehuacán: Consulta en sala (1)Colección, signatura topográfica: Referencia 658 B58.

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