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NO PIERDAS MAS CLIENTES CONSERVELOS Y RECUPÉRELOS - 1a ed. - MEXICO : GASCA, 2007 - 149 17 x 2 x 22

CURRICULUM DEL AUTOR VÍCTOR MANUEL QUIJANO PORTILLA, ES LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS EGRESADO DE LA UNIVERSIDAD DE LA SALLE. HA DIRIGIDO LA UNICA INVESTIGACIÓN LATINOAMERICANA DE CALIDAD EN EL SERVICIO DONDE SE HA BUSCADO EN MÁS DE 350 ORGANIZACIONES ( TANTO MEXICANAS COMO EXTRANJERAS EN LA ZONA DE LATINOAMERICA ) LOS ACIERTOS Y ERRORES MÁS COMUNES CUANDO LAS ORGANIZACIONES BUSCAN MEJORAR EL SERVICIO A SUS CLIENTES. COMO CONSECUENCIA DE LA INEVESTIGACIÓN, HA DESARROLLADO

ISBN: 9789707810426

Subjects--Topical Terms:
CLIENTES

Dewey Class. No.: 658.812 / QUI