EN INDUSTRIA HOTELERA, LA CALIDAD EN EL SERVICIO, LA AMABILIDAD Y LA CORTESIA SON DE LAS PRINCIPALES HERRAMIENTAS CON LAS QUE SE CUENTA. SI SE LOGRA QUE LA ESTANCIA DEL HUESPED SEA MUY AGRADABLE, SEGURAMENTE REGRESARA A HOSPEDARSE. ES POR ELLO FUNDAMENTAL QUE LAS AREAS DE RECPCION Y CONSERJERIA SE COMPLEMENTEN Y TRABAJEN DE MANERA ESTRECHA, PUES UNA ES EL PRIMER CONTACTO CON EL CLIENTE, Y LA OTRA ES RESPONSABLE DE SERVICIOS ADICIONALES COMO: INFORMACION, RESGUARDO