SERVICES MARKETING : PEOPLE, TECHNOLOGY, STRATEGY
Idioma: Inglés Detalles de publicación: ESTADOS UNIDOS DE AMERICA : PRENTICE HALL, 2004Edición: 5edDescripción: 113 20.8 x 2.9 x 25.9ISBN:- 0131138650
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Libro
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Biblioteca Karol Wojtyla Sala general | General | 658.8 LOV | Disponible | 78450 |
CHRISTOPHER LOVELOCK AND JOCHEN WIRTZ HAVE WORKED TOGETHER CLOSELY AS CO- AUTHORS TO UNDERTAKE A SIGNIFACIANT REVISION, RESTRUCTURING AND UPDATING OF SERVICE MARKETING. A NEW FIFTEEN- CHAPTER ORGANIZATION THAT REFLECTS THE NATURE OF WHAT TODAYS SERVICE MARKETERS DO IN THE REAL WORLD. SEVENTEEN EXCITING CLASSROOM- TESTED CASES OF DIFFERENT LENGTHS, OF WHICH HALF ARE BRAND NEW AND THE BALANCE ARE COPYRIGHT POST 2000. EIGHT CURRENT READINGS FROM LEADING THINKERS IN THE FIELD. PRACTICAL M
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