EL AUTOR, TODA UNA AUTORIDAD MUNDIAL EN LA MATERIA, NOS PRESENTA UNA VISIÓN NOVEDOSA EN LA QUE POR PRIMERA VEZ SE ABORDAN LOS FUNDAMENTOS DE LA NEGOCIACIÓN EN EL MUNDO REAL, ESTO ES, SE ANALIA A LAS PERSONAS TAL COMO SON REALMENTE, NO COMO SE SUPONE QUE SON, Y TAL COMO ACTÚAN REALMENTE Y NO COMO DICEN QUE ACTUÁN.