| 000 | 00916cam a2200253 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 999 |
_c67576 _d67576 |
||
| 001 | 67576 | ||
| 003 | Mx-PuUPA | ||
| 005 | 20210920123515.0 | ||
| 008 | 170705s2015 xxu r 000 0 spa d | ||
| 020 | _a9783659102479 | ||
| 040 |
_aMX-PuUPA _bspa _erda _cMx-PuUPA _dMx-PuUPA |
||
| 041 | 0 | _aspa | |
| 100 | 1 |
_aIbarra Morales, Luis Enrique, _eautor _94939 |
|
| 245 | 1 | 4 |
_aLos modelos ServPerf y Servqual : _buna herramienta para medir la calidad en el servicio / _cLuis Enrique Ibarra Morales. |
| 264 | 1 |
_aEstados Unidos de América : _bEditorial Académica Española, _c2015 |
|
| 300 |
_a85 páginas ; _c23 cm. |
||
| 336 |
_atexto _2rdacontent _btxt |
||
| 337 |
_asin medio _2rdamedia _bn |
||
| 338 |
_avolumen _2rdacarrier _bnc |
||
| 650 | 4 |
_aControl de calidad _xServicio al cliente |
|
| 650 | 4 |
_aCalidad de los productos _xMedición |
|
| 942 |
_h658.812 _iI12 _cLI _2ddc |
||