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_aServices marketing. _lEspañol |
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_aMarketing de servicios : _bpersonal, tecnología y estrategía / _cChristopher Lovelock, Jochen Wirtz ; traducción, Leticia Esther Pineda Ayala |
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_aMéxico, Ciudad de México : _bPearson Educación de México, _c©2015 |
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_aWirtz, Jochen, _eautor _94932 |
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_aLovelock, Christopher H., _b7a edition _d[Lugar de publicación no identificado] : Prentice Hall, ©2011 _tServices marketing. _z9780136107217 |
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