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Zeithaml, Valarie [autor]

Edición: Quinta edición

Idioma: Español México : Mc Graw hILL 2009

Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Tehuacán (2)Colección, signatura topográfica: General 658.8342, ...

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MARKETING DE SERVICIOS : UN ENFOQUE DE INTEGRACION DEL CLIENTE A LA EMPRESA por

ZEITHAML, VALARIE A

Edición: 1a ed.

Idioma: Español

Detalles de publicación: MEXICO : MC GRAW HILL INTERAMERICANA, 2002

Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Karol Wojtyla (3)Colección, signatura topográfica: General 658.8 ZEI, ...

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Calidad total en la gestión de servicios : cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores / Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman y Leonardo L. Berry ; traductor, Claudio L. Soriano Soriano por

Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Editor: Madrid, España : Ediciones Díaz de Santos, 1993

Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Karol Wojtyla (3)Colección, signatura topográfica: General 658.812 Z45 1993, ... Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Karol Wojtyla: Consulta en sala (1)Colección, signatura topográfica: Magisterial 658.812 Z45 1993.

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