TY  - LI
AU  - Kuniavsky,Mike
TI  - Observing the user experience : : a practitioner's guide to user research 
T2  - The Morgan Kaufman series in interactive technologies
SN  - 1558609237
PY  - 2003///
CY  - San Francisco, CA : 
PB  - Morgan Kaufmann Publishers
KW  - Interfaces con el usuario (sistemas informáticos)
KW  - Interfaces con el usuario (computadoras)
KW  - Interacción hombre-computadora
ER  -