TY  - BOOK
AU  - INNOVACION Y CUALIFICACION
TI  - CONSERJERIA-RECEPCION MANUAL
T2  - COLECCION DE TEXTOS GASTRONOMICOS
SN  - 9789681871840
U1  - 657.8374 
PY  - 2008///
CY  - MEXICO
PB  - LIMUSA
KW  - ADMINISTRACION HOTELERA
KW  - ENSEANZA
N2  - EN INDUSTRIA HOTELERA, LA CALIDAD EN EL SERVICIO, LA AMABILIDAD Y LA CORTESIA SON DE LAS PRINCIPALES HERRAMIENTAS CON LAS QUE SE CUENTA. SI SE LOGRA QUE LA ESTANCIA DEL HUESPED SEA MUY AGRADABLE, SEGURAMENTE REGRESARA A HOSPEDARSE. ES POR ELLO FUNDAMENTAL QUE LAS AREAS DE RECPCION Y CONSERJERIA SE COMPLEMENTEN Y TRABAJEN DE MANERA ESTRECHA, PUES UNA ES EL PRIMER CONTACTO CON EL CLIENTE, Y LA OTRA ES RESPONSABLE DE SERVICIOS ADICIONALES COMO: INFORMACION, RESGUARDO
ER  -