TY  - BOOK
AU  - Senlle,Andrés,.
TI  - ISO 9000 2000 CALIDAD Y EXCELENCIA: TODO LO QUE TIENE QUE CONOCER PAR IMPLANTAR Y MANTENER UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD Y AVANZAR POR EL CAMINO DE LA EXELENCIA
SN  - 8480886560
U1  - 658.562 
PY  - 2005///
CY  - ESPAÑA
PB  - EDICIONES GESTION 2000
KW  - CALIDAD
KW  - CALIDAD EN EL SERVICIO
KW  - GESTION DE CALIDAD
N2  - ISO 9000 : 2000 CALIDAD Y EXCELENCIA ES UN LIBRO ÚNICO. TRATA CADA UNA DE LAS NUEVAS NORMAS, LAS EXPLICA Y COMENTA PROFUSAMENTE DANDO MULTITUD DE EJEMPLOS PRÁCTICOS PARA REDACTAR LA DOCUMENTACIÓN Y PONER EN MARCHA CON ÉXITO UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. PARA LOS QUE QUEIREN IR MÁS ALLÁ TAMBIÉN SE HACE REFERENCIA A LOS MODELOS AVANZADOS EFQM, TWQO, CUADRO DE MANDO INTEGRAL Y METODOLOGÍA DE LA EXCELENCIA
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