TY - LI AU - López García,Socorro TI - Recepción y atención al cliente T2 - Hostelería y turismo SN - 8428326924 PY - 2000/// CY - Madris España PB - Paraninfo Thomson Learning KW - Calidad en el servicio KW - Hoteles KW - administración KW - calidad KW - Turismo ER -