TY  - LI
AU  - Caro Fernández,Arelly
TI  - Gestión humana: la imagen del servicio 
SN  - 9584102079
PY  - 2001///
CY  - Bogotá, D.C., Colombia
PB  - McGraw-Hill
KW  - Administración
KW  - Cambio organizacional
ER  -