TY  - BOOK
AU  - COBRA,MARCOS
AU  - VILLAMIZAR NARVAZ,ALBERTO
TI  - MARKETING DE SERVICIOS
SN  - 9684101188
U1  - 658.812 
PY  - 2000///
CY  - MEXICO
PB  - MC GRAW HILL
KW  - SERVICIOS AL CLIENTE
N2  - ESTA OBRA PRESENTA UN PANORAMA GLOBLA DEL SECTOR DE SERVICIOS EN LAS AREAS DE TURISMO, FINZNAS, SALUD Y COMUNICACION
ER  -