TY  - LI
AU  - Summers,Donna C.S.‏
AU  - Madrigal Muñiz,Luis Óscar
AU  - Núñez Ramos,Antonio
TI  - Administración de la calidad
SN  - 9702608139
PY  - 2006///
CY  - Naucalpan de Juárez, Edo. de México
PB  - Pearson Educación de México
KW  - armarc
KW  - Calidad total
KW  - Administración
KW  - Efectividad organizacional
ER  -