LOS ORÍGENES DE ESTE LIBRO DATAN DE 1990, CUANDO EL NOLAN NORTON INSTITUTE, LA DIVISIÓN DE INVESTIGACIÓN DE KPMG, PATROCINÓ UN ESTUDIO DE UN AÑO DE DURACIÓN SOBRE MÚLTIPLES EMPRESAS: LA MEDICIÓN DE LOS RESULTADOS EN LA EMPRESA DEL FUTURO. EL ESTUDIO FUE MOTIVADO POR LA CREENCIA DE QUE LOS ENFOQUES EXISTENTES SOBRE LA MEDICIÓN DE LA ACTUACIÓN, QUE DEPENDÍAN PRIMORDIALMENTE DE LAS VALORACIONES DE LA CONTABILIDAD FINANCIERA, SE ESTABAN VOLVIENDO OBSOLETOS. LOS PARTICIPANTES EN EL E