EN ESTE LIBRO SE HABLA DE UNA GUERRA EN DONDE EL ENEMIGO ES LA COMPETENCIA Y EL TERRITORIO A CONQUISTAR ES EL CLIENTE. Y SE DICE QUE COMO EN UNA VERDADERA GUERRA, NO EXISTE UNA ÚNICA MANERA DE PELEAR UNA GUERRA DE MARKETING. MÁS BIEN EXISTEN CUATRO : DEFENSIVA, OFENSIVA, DE FLANQUEO Y LA GUERRA DE GUERRILLAS. SABER QUÉ TIPO DE CONTIENDA PELEAR, ES LA PRIMERA Y MÁS IMPORTANTE DECISIÓN QUE USTED PUEDE TOMAR