EN LA ACTUALIDAD LA DINAMICA DE LAS EMPRESAS HA OBLIGADO AL DESARROLLO DE SISTEMAS ORGANIZACIONALES COMPLEJOS. CUYOS ANALISIS REQUIERE DE MODELOS SOFITICADOS. POR ELLO LAS TECNICAS DE INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES PROPORCIONAN METODOS APROPIADOS PARA REPRESENTAR LA OPERACION DE LOS SITEMAS, YA SEA EN FORMA DETERMINISTICAS O PROBABILISTICA, PERMITIENDO MODELARLOS CON LA FINALIDAD DE ENTENDER, ANALIZAR Y OPTIMIZAR SUS MEDIDAS DE DESEMPEÑO.