His Moments of truth, 1987: CIP t.p. (Jan Carlzon) data sheet (pres. of Scandinavian Airlines System) book p. 137 (b. in Nykoping, Sweden, in 1941; MBA, Stockholm School of Economics, 1967)

Wikipedia, sitio web, 03 enero 2022: Jan Carlzon (Suecia, 25 de junio de 1941, es un ex-empresario sueco. Ocupó el cargo de director ejecutivo del Grupo SAS (Scandinavian Airlines System) entre 1981 y 1993): https://es.wikipedia.org/wiki/Jan_Carlzon