Designing experiences /
Rossman, J. Robert, 1946-
Designing experiences / J. Robert Rossman and Mathew D. Duerden ; foreword by b. Joseph Pine II - xvi, 205 páginas : diagramas, tablas ; 24 cm
9780231191685
Relaciones con los clientes
Servicio al cliente
Experiencia
Mercadeo objetivo
Designing experiences / J. Robert Rossman and Mathew D. Duerden ; foreword by b. Joseph Pine II - xvi, 205 páginas : diagramas, tablas ; 24 cm
9780231191685
Relaciones con los clientes
Servicio al cliente
Experiencia
Mercadeo objetivo