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MARKETING DE SERVICIOS

COBRA,MARCOS

MARKETING DE SERVICIOS - 2° EDICIÓN - MEXICO : MC GRAW HILL, 2000 - 255 15 x 2 x 22

ESTA OBRA PRESENTA UN PANORAMA GLOBLA DEL SECTOR DE SERVICIOS EN LAS AREAS DE TURISMO, FINZNAS, SALUD Y COMUNICACION.

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SERVICIOS AL CLIENTE

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