ESTE LIBRO LA VIRTUD DEL SERVICIO LE LLEVA POR ESE ENCANTADOR MUNDO DE LA SEDUCCION DE LOS CLIENTES, MOSTRANDOLE DE UNA MANERA SIMPLE, QUE EL TRIUNFADOR ES SOLO UN RESULTADOS DE QUIEN LO QPRENDE A SERVIR. MANTENGA PRESENTE QUE EL SERVICIO ENRIQUECE A QUINE LO RECIBE, PERO AGRADECE A QUIEN LO ENTREGA.